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空调的三包知识
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一、家用空调机的三包期限为整机一年，主要部件（压缩机、风扇电机、温控器）三年；
二、三包有效期自开具发票之日起计算，扣除因修理占用和无零配件待修的时间，三包有效期内消费者凭发票及三包凭证办理维修、更换、退货；
三、产品自售出之日起七日内，发生性能故障，消费者可以选择退货，换货或修理；
四、产品自售出之日起十五日内，发生性能故障，消费者可以选择换货或修理；
五、在三包有效期内，符合换货条件的，销售者因无同型号同规格产品，消费者可以退货；或消费者不愿意换的，也可以退货，但对已使用过的空调按"新三包"规定收取折旧费。
六、在三包有效期内，修理两次，仍不能正常使用的产品，凭修理者提供的修理记录和证明，由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品，或按第五条规定退货；
七、在三包有效期内，因生产者未供应零配件，自送修之日起超过90日未修好的，修理者应当在修理状况中注明，销售者凭此据免费为消费者调换同型号同规格产品；因修理者自身原因使修理期超过30日的，由其免费为消费者调换同型号同规格产品，费用由修理者承担。
八、换货后三包有效期自换货之日起重新计算。
九、属下列情况之一者，不实行三包，但是可以实行收费修理：
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非承担三包修理者拆动造成损坏的；
3、无三包凭证及有效发票的；
4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；
5、因不可抗拒力造成损坏的。 | | | |
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